Términos y condiciones
El acceso y uso de este sitio web (www.smartboxperu.com) se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente en la República del Perú.
En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen a través de este sitio web, así como sus efectos jurídicos, quedarán sometidos a estas reglas y a la normativa peruana aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones forman parte integrante de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios y Smart Box Perú.
Se entenderán por conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho de registrarse, navegar o realizar una compra en este sitio web.
ÍNDICE
- Registro del usuario
- Clave secreta
- Veracidad y actualización de la información
- Derechos del usuario
- Formación del consentimiento
- Precios
- Medios de pago
- Stock
- Compra fuera de stock
- Derecho a retracto
- Entrega y despacho
- Procedimiento de garantía, cambios y devoluciones
- Imagen de productos
- Enlaces a otros sitios
1. Registro del Usuario
Para adquirir productos ofrecidos en este sitio, el cliente deberá ingresar sus datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección u otros solicitados).
El solo hecho de proporcionar sus datos y realizar una compra implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
2. Clave Secreta
En caso de que el usuario cree una cuenta, se le asignará una clave personal, confidencial e intransferible.
La administración y resguardo de esta clave será de exclusiva responsabilidad del usuario. Smart Box Perú no será responsable por el uso indebido de la cuenta por terceros.
3. Veracidad y actualización de información
El usuario declara que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados.
Smart Box Perú no se responsabiliza por errores en la entrega derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
4. Derechos del Usuario
El usuario gozará de todos los derechos reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) vigente en el Perú.
5. Formación del Consentimiento
Las ofertas realizadas en el sitio web constituyen una invitación a contratar.
La aceptación de la oferta por parte del usuario quedará sujeta a la validación de la transacción por parte de Smart Box Perú.
Para validar la compra, Smart Box Perú verificará:
- Disponibilidad del producto en stock.
- Confirmación del medio de pago.
- Veracidad de los datos proporcionados.
La confirmación se realizará mediante correo electrónico, WhatsApp o cualquier medio de comunicación registrado por el cliente.
6. Precios
Todos los precios publicados están expresados en soles (PEN).
Smart Box Perú podrá ofrecer precios exclusivos para compras realizadas a través de la web, los cuales pueden diferir de los precios en tienda física.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
7. Medios de Pago
- El cliente podrá utilizar los siguientes medios de pago:
- Efectivo en tienda física
- Transferencia bancaria
- Yape / Plin
- Contraentrega (solo ciudad de Arequipa)
- Los pedidos fuera de Arequipa deberán ser cancelados previamente al envío.
8. Stock
Smart Box Perú procura mantener actualizado el stock de productos publicados en el sitio.
Sin embargo, debido a posibles desfases en el sistema, se recomienda al cliente confirmar disponibilidad antes de realizar el pago.
9. Compra fuera de Stock
En caso de efectuarse una compra de un producto sin stock disponible, el cliente será informado y podrá optar por:
- Devolución total del dinero.
- Esperar reposición del producto.
- Cambio por otro producto del mismo valor o superior, pagando la diferencia.
10. Derecho a Retracto
Conforme a la normativa peruana, no existe derecho a retracto automático en compras presenciales o digitales, salvo que la empresa lo indique expresamente en una oferta específica.
Smart Box Perú no admite devoluciones por cambio de opinión.
11. Entrega y Despacho
Los productos adquiridos a través del sitio web se sujetarán a la modalidad de entrega elegida por el cliente.
La información del lugar de envío es responsabilidad exclusiva del usuario.
Los plazos de entrega se cuentan desde la validación del pago y se expresan en días hábiles.
Smart Box Perú no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
12. Procedimiento de garantía, cambios y devoluciones
Garantía:
Los productos nuevos cuentan con garantía contra fallas de fábrica según lo indicado en cada publicación.
La garantía no cubre:
- Golpes
- Caídas
- Humedad
- Manipulación indebida
- Software alterado
Procedimiento:
El cliente deberá comunicarse con Smart Box Perú y presentar comprobante de compra.
El producto será evaluado técnicamente en un plazo máximo de 10 días hábiles para determinar si corresponde garantía.
13. Imagen de Productos Publicados
Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico.
14. Otros Sitios Web
Smart Box Perú no es responsable del contenido ni de las políticas de sitios web externos enlazados desde esta página.