La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a la entrega de productos adquiridos a través de Smart Box Perú.

1. COBERTURA

Smart Box Perú realiza:

• Delivery en la ciudad de Arequipa.
  
• Envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano.
  

2. ENVÍOS EN AREQUIPA

Para entregas dentro de la ciudad de Arequipa:

• El delivery puede realizarse el mismo día o dentro de las siguientes 24 horas hábiles, sujeto a disponibilidad.
  
• El horario de entrega será coordinado previamente con el cliente.
  
• El cliente debe proporcionar dirección exacta y referencias claras.
  

En caso de no encontrarse el cliente en la dirección indicada, se podrá reprogramar la entrega, pudiendo aplicarse un costo adicional.

3. ENVÍOS A NIVEL NACIONAL

Los envíos fuera de Arequipa se realizan mediante agencias de transporte o courier.

Condiciones:

• El plazo de entrega dependerá del destino y del operador logístico.
  
• Una vez entregado el paquete a la agencia de transporte, el tiempo de traslado es responsabilidad del operador logístico.
  
• El cliente recibirá constancia o código de seguimiento cuando corresponda.
  

4. COSTOS DE ENVÍO

• El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.
  
• En promociones específicas, el envío puede ser gratuito, lo cual será previamente indicado.
  

5. RESPONSABILIDAD SOBRE EL ENVÍO

Smart Box Perú garantiza que el producto será despachado en correctas condiciones y debidamente embalado.

Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte:

• La responsabilidad del traslado recae en el operador logístico.
  
• En caso de pérdida o daño durante el transporte, se iniciará el reclamo correspondiente ante la empresa transportista.
  

Se recomienda al cliente revisar el paquete al momento de recibirlo y dejar constancia inmediata si detecta daños visibles.

6. RECOJO EN TIENDA

El cliente puede optar por recoger el producto en tienda física ubicada en:

Centro Comercial El Conquistador – Oficina 109
Calle Octavio Muñoz Najar 128 Arequipa, Perú

El recojo debe realizarse dentro del horario de atención y previa coordinación.

7. DATOS INCORRECTOS

Smart Box Perú no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

8. ACEPTACIÓN

La realización de una compra implica la aceptación de la presente Política de Envíos.