LIBRO DE RECLAMOS

Tratamos de velar por la integridad de nuestros clientes ya que son lo mas valioso para nosotros. Completa los datos con la información de abajo si tienes un reclamos o queja

Si no tuvieses alguna de ellas, puedes comentar lo genial que somos en nuestras redes!

    * Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    ** Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    IMPORTANTE:

    1. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    2. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.